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长沙采耳培训学校告诉你采耳师遇到骚扰如何处理

来源:www.jetcepx.cn    |   发布时间:2021年09月28日

长沙采耳培训学校告诉你采耳师遇到骚扰如何处理

作为采耳师,特别是女性采耳师,有时候在职场中,会受到个别不检点的顾客或者同事的骚扰,想来也算是正常的事情,当然平心而论,这种情况不仅可能会出现在采耳行业,任何行业的女士,都有可能受到来自这方面的困扰,如果遇到这种情况该怎么办呢?长沙采耳培训学校告诉你一些方法。

1、采耳店女员工遇到骚扰的客人怎么办?

如果客人只是嘴上骚扰,不要受客人语言的影响。采耳师一定要镇定,打个哈哈就过去了,不能表现的太情绪化,因为这样会激化顾客,因小失大,然后赶紧回避就是,顾客感觉自己没趣了,可能事儿也就过去了,如果顾客纠缠不清,采耳师一定要冷静,能不说话就不说话,管他说话多难听呢,权当自保了。这时会有一部分顾客看你不理睬,也就闭嘴了,如果你回应了,客人反而更来劲。

切记的一点就是,避免跟客人正面冲突。

如果客人不仅嘴上骚扰,还动手动脚,让采耳师招架不住,这样的情况,性质就不一样了,这时候一定要尽快躲开客人的触碰,保证人身安全,如果以上办法都不行,那么就把事情交给男同事,或者店长处理。

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2、店长助理撕破脸如何处理?

如果遇到这种情况,必须由店长或者助理出面,基本就已经撕破脸了,一般下列二种状况较为普遍。

采耳师已经和顾客发生争执了。这时顾客会抵赖,不承认搔扰了女职工,一般会推卸责任,说一堆服务不好,态度不好,等等,这时店长一定要给顾客台阶下,不能再揪着骚扰这个事儿了。